L ' assertividade é uma das "habilidades" de habilidades úteis na vida profissional, mas não só pode reduzir o nível de conflito, como promove uma boa autopercepção e relações construtivas. Uma pessoa assertiva sabe comunicar claramente seus pensamentos, necessidades, desejos, crenças, objetivos, o que precisa enquanto, é claro, respeita os outros e seu ponto de vista (um aspecto que deve ser enfatizado porque, caso contrário, escorregar para arrogância e agressão são, então, questão de um momento).
Como todas as habilidades, a assertividade também pode ser adquirida, aprimorada, refinada . 7 "movimentos" são suficientes.
Saia da sua zona de conforto
Se a assertividade já está em suas cordas ou ainda não, não importa. Você sempre pode melhorar: para fazer isso é preciso ir além, fazer um “esforço” para sair dos padrões usuais (comportamentos, pensamentos, crenças), disposto a competir com algo novo e desconhecido. Além da conveniência dos "trabalhos conhecidos". Deve se tornar uma meta de crescimento pessoal (e deve haver o desejo de persegui-la).
É importante tentar colocar-se na "pele" de quem está à sua frente e ouvir - de verdade - as suas palavras, sem deixar que a sua mente divague ou chegue a conclusões pessoais. O compromisso exigido é: permanecer no que você ouve - palavra por palavra - até o fim, não apenas com os ouvidos, mas envolvendo todo o corpo com atenção.
Uma coisa é certa para quem é assertivo: ter opiniões diferentes não significa estar errado, não significa estar certo, não significa estar errado. Quase nada é absoluto. O mesmo se aplica aos interlocutores com quem se relaciona. Isso não diminui a importância de expressar o ponto de vista de alguém, seja ele qual for. Além disso, em cada situação que o exija, saber dizer não, expressar a oposição - no momento certo e com a devida serenidade e firmeza - é uma forma de respeitar-se também.
Mantenha a culpa longe, assuma a responsabilidade
Quaisquer que sejam as posições e situações, acusar os outros ou tentar fazê-los sentir-se culpados (você gosta disso, você aí …) certamente não é assertivo: antes, expressa uma escolha comunicativa passivo-agressiva. A clareza das posições e a assunção da própria responsabilidade ou co-construção dos fatos é central, além de honesta. E a honestidade (também) é boa para nossa profunda auto-estima.
Respire e depois fale
A comunicação assertiva é pacífica e calma. Fale uma linguagem clara e direta, olhe o interlocutor nos olhos (não fixamente, claro!). Tem sua própria calma e segurança interior: em alguns casos, respirar pode ajudar a alcançá-la. Antes: respirações longas e profundas, para diminuir qualquer tensão presente. E durante: modulando a fala com tempos, pausas que permitem (também) respirar.
O outro não é um inimigo
“Quem não está conosco está contra nós”, o slogan usado durante o fascismo, está bem enraizado em nossa mentalidade. Se alguém discorda, nós o consideramos um adversário, um inimigo: nos sentimos ameaçados e isso revela nossa insegurança básica. Uma abordagem assertiva muda completamente a perspectiva: você pode ter bons relacionamentos construtivos, não necessariamente amigos, mesmo que as posições sejam opostas, se vocês dois tiverem o mesmo objetivo em mente. A diversidade enriquece.
Exercício diário
Assertividade é uma atitude de mente e coração que você aprende. A boa leitura é útil, fornecendo conselhos, dicas e uma base teórica sempre útil (por exemplo: Ser assertivo. Como aprender a ser respeitado sem sobrecarregar os outros; ou Assertividade e emoções. Manual de treinamento integrado para uma comunicação eficaz); pode ser aprendido “modelando”, observando quem está se movendo já se comunicando com força pessoal e respeito pelos outros. Mas então a prática é necessária. O exercício diário começa por si mesmo: na frente de um espelho, olhando em seus próprios olhos refletidos, você pode começar a expressar seus pensamentos, seus desejos. No início pode não ser fácil, pode parecer engraçado ou bobo, mas no final você verá os resultados. O efeito que isso causa.
Anna maria cebrelli
