Primeiros socorros : se você tem o infeliz destino de acabar aí, não sabe mais quando vai sair. E em que estado. O fim trágico de Marcello Cairoli, doente terminal de câncer, que morreu atrás da tela do pronto-socorro de San Camillo, em Roma, reacendeu os holofotes sobre a (doença) saúde de todos os italianos . E há histórias de horas de espera , de privacidade perdida e solidão. Tanto no norte como no sul.
O relatório "O estado de saúde das urgências italianas" elaborado pelo Tribunal de Justiça dos Direitos dos Doentes Cittadinanzattiva e pela sociedade científica Simeu, que vigiava os serviços de urgência e urgências italianos, fala claramente disso.
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O relatório é baseado no julgamento expresso por quase 3 mil pacientes e familiares entrevistados entre maio e novembro de 2021 em 93 das 660 estruturas de emergência-urgência na Itália e mede o acesso, hospitalizações e tempos de espera de 88 estruturas de emergência de emergência das quais os fluxos de gestão foram avaliados diretamente.
Esperas sem fim
Os tempos de espera devem ser diferenciados entre aqueles para avaliação de triagem na chegada ao pronto-socorro, espera pela primeira avaliação diagnóstica e tempo de espera para admissão em outro departamento ao final do curso de emergência. Já na triagem, a expectativa é de 9 a 17 minutos em média, que varia de acordo com a área geográfica e o porte do hospital. No caso da primeira verificação de diagnóstico, a espera média varia de um mínimo de 22 minutos para um código amarelo a 98 minutos para um código branco.
Já o tempo de espera para admissão foi em média de 12 horas em 40% dos pronto-socorros, 50% do DEA (pronto-socorro e internação) nível I, 13% do nível DEA II; 24-48 horas em 25% nível DEA I, 19% nível DEA II, 40% primeiros socorros. Mais de dois dias de espera em 38% dos DEAs nível II e 20% no PS. A espera máxima registrada para observação foi de sete dias.
Privacidade
Apenas 60% dos hospitais ativaram procedimentos padronizados ou adotaram diretrizes para avaliação da dor , enquanto a privacidade e a confidencialidade não foram preservadas para 30% dos pacientes. Além disso, são poucas as salas de espera equipadas para as crianças: inexistentes nos pronto-socorros "simples", chegam a 36% no primeiro nível Deusa e quase 29% no segundo nível Deusa.
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Humanidade
Os pacientes simplesmente pedem para falar com um médico, ter entes queridos perto deles e receber mais conforto. Além disso, apenas em um de cada três pronto-socorros as informações são fornecidas em vários idiomas, enquanto em 35% da Deusa nível II, em 43% da Deusa nível I e em 46% dos pronto-socorros faltam informações sobre os serviços de bilheteria.
E não só: os ambientes de terminalidade estão parados em 13% nos pronto-socorros, 36% no primeiro nível Deusa e 45% no segundo nível Deusa, enquanto nem a metade das estruturas monitora em tempo real os leitos disponíveis. nos departamentos.
Estas são as várias questões críticas, mas é preciso dizer que em mais de um caso em dois italianos se declaram satisfeitos com o atendimento recebido e com o fato de o pronto-socorro ser em todo caso uma estrutura sempre presente capaz (na maioria das vezes) de dê uma resposta.
Para os cidadãos, conclui o coordenador nacional da Cittadinanzattiva, Tonino Aceti, “o pronto-socorro continua a ser uma unidade fundamental do Serviço Nacional de Saúde, na qual há grande confiança. No entanto, muitas e graves são as críticas que emergiram do monitoramento, a partir justamente da falta de transparência na gestão dos leitos ”. Estima-se, de fato, que 53% dos pronto-socorros não conhecem em tempo real os leitos disponíveis na estrutura e apenas 13% dos pronto-socorros italianos são capazes de administrar de forma otimizada os leitos e, assim, evitar longas esperas.
Fiquem em segundo plano, pois, as últimas manobras financeiras fazem um belo recorte de suas camas e o machado da redução de pessoal .
Germana Carillo
