A conhecida rede de móveis Ikea retira o portão Patrull de suas prateleiras após várias reclamações de clientes que relataram sua abertura repentina com conseqüente risco para os mais pequenos.
Outra desistência para a empresa sueca que se vê obrigada a retirar o portão Patrull do mercado devido ao mecanismo de bloqueio pouco fiável que o faz abrir, representando um perigo para as crianças, embora os produtos tenham sido testados e aprovados pela regulamentação em vigor .
Especificamente, a abertura de alguns portões fez com que as crianças caíssem da escada e em alguns casos foi necessário procurar atendimento médico. A investigação independente realizada na sequência dos relatórios mostrou que o problema é o sistema de bloqueio.
“A Ikea tem uma política de tolerância zero em relação à segurança infantil. Queremos oferecer produtos saudáveis e seguros e pensamos que as crianças são as pessoas mais importantes do mundo. Quando somos alertados sobre potenciais riscos de segurança associados ao uso de nossos produtos, agimos imediatamente ”, disse Maria Thörn, gerente pro tempore da área de negócios da IKEA dei Piccoli.
Todos os produtos podem ser devolvidos para reembolso. Os portões PATRULL, PATRULL Klamma PATRULL FAST e estão à venda em todos os mercados IKEA. O recibo não é necessário para receber o reembolso.
Para mais informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente, através do telefone 0800 92 46 46 , das 9h às 20h, de segunda a sábado.
Dominella Trunfio
