Eolo, desserviços e descontentamento entre os clientes. De facto, desde a madrugada de ontem, especialmente no Norte de Itália, onde o operador telefónico está mais presente, foram registados vários problemas e avarias na rede. A suspeita é que eles possam estar relacionados aos recentes problemas legais do provedor de serviços de Internet.
Ontem à noite houve um bloqueio real do serviço de conexão. Os usuários mais sortudos conseguiram navegar, mas a uma velocidade reduzida. Outros se viram completamente incapazes de acessar a rede.
Mas não é a primeira vez. Eolo, provedor de internet com sede em Busto Arsizio, de acordo com o que a VareseNews noticiou em relatos de usuários, já está indo e vindo há cerca de 15 dias.
No final de novembro, Éolo acabou no centro da polêmica devido a supostas ofensas. Com efeito, o representante legal foi detido pela Guardia di Finanza sob a acusação de fraude contra o Estado agravado, roubo de radiofrequências não autorizadas e perturbação da liberdade de exercício de uma indústria ou comércio.
Segundo investigações coordenadas pelo Ministério Público de Busto Arsizio, a empresa poderia ter fornecido ilegitimamente serviços de conexão de “internet rápida” a usuários via tecnologia sem fio, mas ocupando frequências ainda não atribuídas pelo Ministério do Desenvolvimento Econômico. Na verdade, teria ganho ilegalmente 3,5 milhões de euros, apreendidos pela Fazenda das contas da empresa.
A empresa se defendeu da seguinte forma:
“Éolo fica sabendo com espanto que Luca Spada, o CEO da Companhia, foi submetido à medida cautelar de prisão domiciliar por assunto esclarecido há 2 anos nos órgãos competentes”.
Ainda assim, reclamam os usuários, com a notícia das ofensas a velocidade da rede na área caiu.
“Neste ponto, é muito forte a suspeita de que as frequências legalmente utilizadas pelo EOLO não conseguem por si mesmas suportar o tráfego. Talvez para o EOLO este seja o momento de demonstrar que os serviços oferecidos não foram condicionados por eventos que não devem afetar os usuários ”, escreve um usuário.
Mas Aeolus se defende, argumentando que as ineficiências se devem a um aumento inesperado no volume de tráfego gerado pelas atividades de streaming.
“Alguns clientes em áreas limitadas do norte da Itália estão enfrentando lentidão na navegação por alguns dias. A empresa está já a trabalhar no reforço de toda a sua rede italiana, continuando com a implementação de um plano de investimentos de dezenas de milhões de euros, com o objectivo de suportar os crescentes volumes de tráfego e resolver as dificuldades actuais, que preocupam menos de 3% dos clientes e a quem a empresa pede desculpa ”.
Francesca Mancuso
