Na sequência de uma queixa da associação contra a obsolescência programada, uma multa máxima para a Apple de 25 milhões de euros por práticas comerciais desleais chega à França.
A empresa lançou uma atualização que fez com que alguns modelos de iPhone ficassem mais lentos , especialmente quando as baterias estavam desatualizadas.
Como era impossível restaurar a versão anterior do software, quem encontrou o problema foi forçado a trocar a bateria do smartphone ou até mesmo comprar um novo.
No início de 2021, o Ministério Público de Paris nomeou a Direção-Geral da Concorrência, Consumo e Repressão à Fraude (DGCCRF) francesa, após receber a denúncia do Hop , uma associação contra a obsolescência programada .
O DGCCRF mostrou que os proprietários de iPhone não foram informados de que as atualizações do sistema operacional provavelmente resultariam em uma desaceleração na operação de seus dispositivos.
O Serviço Nacional de Investigação da DGCCRF encaminhou então as conclusões da investigação ao Ministério Público de Paris, enfatizando que a falta de informação aos consumidores era uma prática comercial desleal .
De acordo com o Ministério Público, o grupo Apple foi proposto a pagar o montante de 25 milhões de euros e a publicar um comunicado de imprensa no seu site durante um mês.
Também na Itália, a Autoridade Antitruste impôs em 2021 uma multa severa à Apple - no valor de 10 milhões de euros - por práticas comerciais desleais, mais uma vez em relação à atualização responsável pelo abrandamento do software:
É por isso que a Autoridade da Concorrência e do Mercado (Agcm) verificou que as duas empresas cometeram práticas comerciais desleais em violação dos artigos 20, 21, 22 e 24 do Código do Consumidor em relação ao lançamento de algumas atualizações de firmware de telefones celulares que têm causado graves avarias e desempenho significativamente reduzido, acelerando assim o processo de substituição ", escreveu ao a Autoridade Antitruste em uma nota.
Agora, a Apple também terá de compensar os consumidores franceses. A associação HOP, embora lamentando que a empresa tenha sido multada por práticas comerciais desleais em vez de obsolescência planejada , disse que ainda é uma vitória histórica contra esse tipo de prática que prejudica os consumidores e o meio ambiente.
Fonte de referência: DGCCRF / HOP / Antitrust
