Na França, vários casos de queimaduras foram relatados devido ao uso do modelo Thermomix TM31 sem os devidos cuidados e devido a um selo de segurança defeituoso não substituído. O mesmo Vorwerk que comercializou este processador de alimentos emitiu os avisos que devem ser seguidos para evitar acidentes e utilizar o produto com segurança. Além de providenciar a substituição do novo selo gratuitamente.
A Thermomix representa para muitos um valioso ajudante na cozinha, mas, se não for usada com os devidos cuidados, também pode ser perigosa. Em particular o modelo TM31 que pode causar queimaduras graves. A Direcção-Geral da Concorrência, Consumidores e Controle de Fraudes (DGCCRF) francesa alertou sobre um dos mais populares e amados processadores de alimentos após relatos de vários casos de queimaduras devido ao vazamento de líquidos quentes durante o uso do dispositivo comercializado pela Vorwerk até 2021.
Os acidentes estariam principalmente relacionados a um problema com informações sobre os cuidados de uso do dispositivo. Principalmente no caso de molhos ou sopas.
Como aponta a DGCRF, “a maioria dos incidentes relatados ocorreram durante a abertura da tampa, após uma rápida mistura de ingredientes quentes”.
No entanto, alguns incidentes relatados "também podem estar relacionados com a não substituição de um selo defeituoso (selo cinza) que, em 2021, havia sido recolhido pela empresa Vorwerk" que foi convidada a tomar medidas para prevenir este tipo de incidente e que, a fim de esta publicou algumas dicas essenciais de segurança em seu site, além de disponibilizar aos consumidores a troca gratuita do selo cinza com defeito.
A empresa convida você a cumprir os avisos contidos no manual de instruções e, em particular:
- Nunca exceda o nível máximo de enchimento da tigela
- Reduza a velocidade gradualmente
- Coloque o copo medidor corretamente no orifício da tampa do copo de mistura, para evitar que alimentos quentes escapem do orifício;
- Abra sempre a tampa com cuidado e nunca tente forçar a abertura;
- Substitua a gaxeta da tampa a cada dois anos e / ou em caso de deterioração ou perda;
- Não use um aparelho danificado ou muito gasto: ao comprar um aparelho de segunda mão, verifique se ele funciona corretamente;
- Repare o dispositivo em um centro de serviço autorizado da Vorwerk.
Simona Falasca
