A pandemia do coronavírus reacendeu a atenção sobre um tema já falado há algum tempo: a possibilidade de praticar um trabalho inteligente, ou seja, trabalhar em casa, uma forma de facilitar as famílias, evitar viagens, reduzir as emissões e, na hora de Covid-19, até infecções. Essa forma de trabalhar pode ser uma solução, mesmo quando você voltar ao normal? Pedimos uma opinião (bem como conselhos práticos) de uma empresa que fez do Trabalho Remoto um de seus pontos fortes.
Entre as tantas mudanças que a atual emergência sanitária nos impôs está também a (para quem tem oportunidade) trabalhar em casa. Experimentar a gestão do tempo de trabalho dentro de casa, organizar-se bem e continuar operacional e produtivo, nem sempre é fácil, principalmente se também temos filhos pequenos para cuidar.
Por isso pedimos a Anna Eggers, Marketing e Vendas Internacionais da Wildling Shoes, empresa alemã que há anos trabalha de forma descentralizada (e portanto antes desta situação) alguns conselhos e oferecendo uma flexibilidade incrível aos colaboradores.
Provavelmente se lembrará da Wildling Shoes pelos calçados que oferece e dos quais já falamos aqui, calçados ecológicos e de comércio justo, que reproduzem a experiência de andar descalço.
Desta vez, porém, não estamos focando tanto nos produtos quanto na forma de trabalhar dessa empresa que realmente tem algo a nos ensinar.
Sandra Dienemann
Anna nos disse que a Wildling Shoes é uma empresa descentralizada e a maioria dos mais de 120 funcionários trabalha em Remote work ou Smart working, já que trabalhar em casa é definido aqui na Itália. Obviamente, alguns departamentos, como o warehouse, não podem trabalhar em casa, mas para muitos outros tipos de funções, sempre que possível, os funcionários podem decidir não apenas onde, mas também quando trabalhar.
A empresa nasceu há cinco anos e no início era composta apenas pelas duas fundadoras Anna e Ran Yona que, com 3 filhos ainda pequenos, era quase natural optar por trabalhar em casa para ter a oportunidade de gerir melhor trabalho e família. A empresa, no entanto, cresceu rapidamente e, com mais de 30 funcionários, a forma improvisada de trabalhar em conjunto deixou de funcionar.
O que estava faltando?
“Muitos dos funcionários nunca se encontraram pessoalmente e faltou transparência sobre o que acontecia em cada departamento da empresa. O que faltava era uma visão e valores compartilhados. Assim, começamos a conversar regularmente em reuniões digitais (e quando possível pessoalmente) para entender melhor por que estávamos fazendo o que estávamos fazendo e quais valores eram a base de nosso trabalho diário. Isso não foi decidido de cima, mas funcionou com toda a equipe em um longo processo ”, disse Anna.
Decidiram, então, adotar o método OKR (objetivos e resultados-chave) que organiza o trabalho por meio de objetivos qualitativos atrelados aos valores da empresa que são então divididos em resultados quantitativos a serem obtidos. Também neste caso, os objetivos da empresa partem "de baixo" e cada um oferece a sua contribuição.
Todos os colaboradores, antes da atual emergência de saúde, se reuniam a cada 6 semanas por 1-2 dias presencialmente, a fim de aprofundar alguns temas e conversar sobre novos projetos. Agora tudo se tornou virtual assim como as reuniões semanais.
Anna também aponta as ferramentas que ajudam a se comunicar bem e estruturar melhor o trabalho de casa:
“Para a organização de projetos e informações importantes usamos, por exemplo, o programa Asana, para uma comunicação rápida entre indivíduos ou nas várias equipes do Slack. Todos os documentos importantes estão localizados na nuvem para estarem sempre acessíveis ”.
Há também um fator muito importante que não deve ser esquecido: a relação de confiança!
“O aspecto mais importante de gerenciar uma equipe que trabalha quase inteiramente em casa é a confiança. Confie nos seus funcionários, que eles querem trabalhar porque acreditam no que fazem e se sentem parte de um projeto maior. Por esse motivo, na Wildling Shoes todos registram as horas que trabalharam de forma independente. Não há verificações como ligações regulares para ver se você está realmente trabalhando ou a solicitação de manter a câmera ligada o tempo todo para permitir que os chefes verifiquem a presença. Enquanto o trabalho tradicional é muitas vezes baseado no controle e na desconfiança, o trabalho em casa deve necessariamente ser baseado na confiança para funcionar bem ”.
Assim , o trabalho em equipe, a participação de todos, os valores compartilhados, a excelente gestão do fator comunicação e a confiança no trabalho das pessoas parecem ser as chaves para um excelente sucesso do smart working.
Vantagens e dificuldades do trabalho inteligente
Anna aponta uma série de vantagens para quem pratica o trabalho inteligente:
- Flexibilidade e autonomia na gestão do trabalho : sobretudo para os jovens pais este é um aspecto muito importante (atualmente 80% dos colaboradores da empresa são mulheres e a maior parte delas tem filhos).
- Você economiza tempo : não precisa ir e voltar de casa para o escritório e, acima de tudo, poder escolher de forma independente quando trabalhar (Wildling Shoes oferece a possibilidade de trabalhar quando você preferir: de manhã, à tarde e até à noite!)
- É mais fácil administrar o tempo para se dedicar à família, mas também a outros interesses, como esportes, hobbies ou voluntariado
- Existe uma maior sensação de liberdade : quem consegue administrar como, onde e quando trabalhar não só se sente mais envolvido, mas acredita mais no que faz.
- Maior sustentabilidade : menos horas e quilômetros para ir e voltar do trabalho também significam menos emissões. E então não há escritórios que precisam ser aquecidos etc.
Dadas as muitas vantagens, Anna nos lembra que:
“Se as bases para um trabalho em casa estão aí, pode ser uma escolha válida mesmo além da emergência atual . Trabalhar dessa forma deve dar flexibilidade e liberdade sem cair na armadilha do trabalho precário "
Quais são as desvantagens?
“Trabalhar em casa acontece com mais facilidade quando a vida privada e profissional se entrelaçam, que se desconectar de um trabalho que você faz de boa vontade fica mais difícil. Outra dificuldade pode ser que muitas vezes, por terceiros, o trabalho de casa não é considerado um trabalho real e que se acredita que pode ser feito sem problemas mesmo com várias crianças em casa todos os dias. Acho que muitos ouviram isso nas últimas semanas "
A situação atual certamente torna muito mais difícil trabalhar em casa do que em um momento em que não há emergência dessa magnitude. Normalmente contamos com o apoio de creches, escolas ou familiares para a gestão dos mais pequenos e por isso a oportunidade de trabalhar com mais tranquilidade.
Mais uma vez, a experiência nos ensina. Como Anna nos disse:
“Estar habituado a trabalhar em casa e também a situações em que os filhos estão em casa (por motivo de doença ou durante as férias) também ajuda a gerir a situação actual. Para mim, a base do trabalho em casa deve ser a confiança, principalmente por parte da gestão. Todos nós sabemos que esta é uma situação extraordinária, principalmente para as famílias. Muitas dicas que li nas últimas semanas, como 'montar um pequeno escritório doméstico', simplesmente não são viáveis para a maioria dos trabalhadores do sexo masculino e feminino em particular. O que eu gostaria de recomendar é dividir igualmente todos os trabalhos a realizar, remunerados e não remunerados, e dividir o tempo para que todos tenham momentos do dia para se dedicar ao trabalho ”.
Em suma, trabalhar em casa é possível e oferece muitas vantagens: aproveitamos tudo isso para favorecer o modo de "trabalho inteligente" mesmo depois de passada a emergência
